Sama ada anda melawat kami bersendirian, bersama keluarga, anak-anak atau dalam kumpulan pelancongan, Ocean Park menyediakan pelbagai perkhidmatan dan kemudahan untuk memastikan anda dijaga dengan baik semasa anda berada di Ocean Park.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum lawatan anda atau memerlukan bantuan segera di Ocean Park, anda boleh menghubungi Perhubungan Tetamu kami pada bila-bila masa. Anda juga boleh melawat Pejabat Perhubungan Tetamu untuk mendapatkan peta panduan dan maklumat lain mengenai perkhidmatan taman. Pejabat juga menyediakan perkhidmatan Lost and Found.
Talian Utama Pertanyaan Am: (852) 3923 2323
Talian Hotline Ocean Park Annual Membership: (852) 3923 2222
Emel: gr@oceanpark.com.hk
Lokasi Pejabat Perhubungan Tetamu:
Anda boleh menikmati perkhidmatan Wi-Fi percuma tanpa had di Ocean Park dan kekal berhubung.
Rangkaian Wi-Fi rasmi Ocean Park:
*30 minit penggunaan Wi-Fi setiap hari
Dapatkan telefon anda dan bersedia untuk kejutan - anda boleh menikmati fungsi interaktif termasuk eScheduler dan eCoupon untuk lawatan yang lebih menyeronokkan dan mendalam. Sila klik di sini untuk butiran mengenai Aplikasi.
Untuk memuat turun Aplikasi, sila pergi ke App Store atau Google Play dan cari "Ocean Park Hong Kong", atau imbas kod QR di bawah.
.png)
Para tetamu dialu-alukan untuk menyemak masa giliran kemudahan/tarikan yang terkini, masa pertunjukan dan maklumat Ocean Park lain dari papan tip.
Lokasi:
| Kawasan | Lokasi | Saiz Loker Tinggi x Lebar x Kedalaman (inci) |
Sewa |
|---|---|---|---|
| Waterfront | Locker, Stroller and Wheelchair Rental di Aqua City | 18 x 11 x 24.5 | HK$140 sehari |
| Summit | Berhampiran susur keluar Ocean Express Summit Station | 18 x 11 x 24.5 | HK$20 sejam |
| Summit | Thrill Mountain Locker Rental | 18 x 11 x 24.5 |
HK$20 sejam |
Kenyataan:
Perkhidmatan bilik jubah juga boleh didapati di Stroller and Wheelchair Rental di Aqua City jika barangan peribadi anda melebihi saiz loker. Caj bilik pakaian ialah HK$140 bagi setiap item yang didepositkan.
Perkhidmatan sewa bank kuasa dari ChargeSPOT tersedia di pelbagai lokasi di dalam Ocean Park. Sila rujuk aplikasi ChargeSPOT untuk lokasi perkhidmatan di taman.
Untuk memuat turun aplikasi, sila pergi ke App Store atau Google Play dan cari ChargeSPOT, atau klik pautan di bawah.
Anda boleh pergi ke kakitangan berhampiran atau Pejabat Pertolongan Cemas untuk mendapatkan bantuan jika memerlukan perkhidmatan pertolongan cemas.
Lokasi Pejabat Pertolongan Cemas:
Aqua City
Thrill Mountain
Marine World
Sekiranya berlaku kes kecemasan jantung, AED boleh diakses di seluruh Taman.
Lokasi AED:
Kemudahan yang menerima wang tunai (dalam HKD, RMB dan USD)
Kemudahan yang menerima kad kredit utama (Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club dan Union Pay)
ATM terletak di:
Untuk kemasukan semula pada hari yang sama, sila cop tangan anda di pintu keluar sebelum meninggalkan Ocean Park. Selepas pembentangan tiket kemasukan anda dan cop tangan, kakitangan kami akan membantu anda kembali ke Ocean Park dalam waktu operasi Ocean Park.
Yuran sewa untuk satu kereta sorong ialah HK$150 sehari, serta deposit keselamatan yang boleh dikembalikan sebanyak HK$100.
Lokasi: Aqua City, The Waterfront
Semua bilik penjagaan bayi dilengkapi dengan tempat penukar bayi, pemanas botol dan tempat duduk menyusu. Para tetamu dialu-alukan untuk menghubungi Perhubungan Tetamu atau kakitangan kami untuk mendapatkan bantuan.
Jika anda terpisah daripada anak anda, anda dialu-alukan untuk mendapatkan bantuan daripada anggota kakitangan kami atau di Khidmat Pelanggan. Sebenarnya, anda boleh mendapatkan gelang percuma untuk anak anda di Khidmat Pelanggan sebelum perjalanan anda bermula. Gelang dua fungsi ini membolehkan anda menulis maklumat untuk dihubungi dan membantu kami menyatukan anda dengan anak anda sekiranya dia hilang di Taman. Gelang tersebut juga merekodkan ketinggian anak anda untuk memberikan pengalaman menaiki permainan yang lebih lancar.
Perkhidmatan ini memberikan kemudahan kepada ibu bapa dan penjaga yang anak-anak mereka tidak memenuhi syarat keselamatan tunggangan mekanikal atau tidak mahu menaiki tunggangan, namun jangan ketinggalan untuk menikmati tarikan kami. Sila hubungi Atendan Tunggangan atau Perhubungan Tetamu kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Perkhidmatan Suis Penjaga.
Makanan halal, makanan India dan hidangan vegetarian dihidangkan di beberapa restoran dan kiosk makanan di Ocean Park untuk menampung keperluan pemakanan khas tetamu. Permintaan menggunakan bahan-bahan tertentu akan dipenuhi dengan tempahan awal. Untuk keperluan keagamaan khas lain atau diet khas akibat alahan makanan, sila hubungi Perhubungan Tetamu kami di (852) 3923 2323 atau e-mel ke gr@oceanpark.com.hk sebelum melawat untuk membincangkan pilihan anda.
Ruang solat dengan petunjuk kiblat boleh didapati di Pejabat Perhubungan Tetamu.
Lokasi Pejabat Perhubungan Tetamu dengan Bilik Solat:
Disebabkan kebimbangan keselamatan, barang longgar tidak dibenarkan dibawa ke dalam tunggangan. Sekiranya tetamu tidak boleh menanggalkan tudung kerana kepercayaan agama, kakitangan kami akan menyediakan penutup angin dengan tudung kepada tetamu untuk mengamankan penutup kepala.
Kami mengesyorkan agar tetamu daripada komuniti Sikh yang membawa Kirpan memakai Kirpan jenis rantai (3 inci/7.5 cm atau kurang) semasa melawat Ocean Park. Jika tetamu membawa Kirpan yang lebih besar, sila hubungi kakitangan keselamatan kami untuk mendapatkan bantuan di Pintu Masuk Ocean Park.
Kebanyakan pameran dan tunggangan mekanikal boleh diakses oleh tetamu kurang upaya fizikal termasuk tandas, tanjakan dan platform tontonan teater. Terdapat juga gondola yang direka khas di Cable Car, Ferris Wheel dan Balloons-up-up-and-away untuk tetamu berkerusi roda.
Kerusi roda boleh disewa di Locker, Stroller and Wheelchair Rental di Aqua City. Sewaan kerusi roda boleh didapati dengan harga HK$60 sehari, sebagai tambahan kepada deposit keselamatan yang boleh dikembalikan sebanyak HK$100.
Panduan Braille disediakan untuk tetamu yang cacat penglihatan untuk menikmati kemudahan Ocean Park dengan lebih baik. Hanya hubungi Perhubungan Tetamu kami semasa ketibaan.
Tetamu dengan anjing pemandu dialu-alukan dan tandas disediakan di Ocean Park. Para tetamu dialu-alukan untuk menghubungi Perhubungan Tetamu atau kakitangan kami untuk mendapatkan bantuan.
Lokasi:
Loop Pad System boleh didapati di:
Ocean Park komited untuk meningkatkan pengalaman tetamu kami untuk semua tetamu kami. Bagi memudahkan tetamu yang menghadapi kesukaran untuk beratur seperti biasa untuk kemudahan taman kerana kekangan fizikal atau psikologi, kami memperkenalkan Perkhidmatan Bantuan Beratur (QAS) untuk menyediakan akses keutamaan di beberapa tarikan kami.
